Terugbetalingsbeleid
Niet tevreden van je aankoop? Dit vinden we erg jammer!
Maar geen probleem, we hebben een retourbeleid.
Retourtermijn:
Je hebt het recht om jouw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dus het order moet na 14 kalenderdagen terug bij Meneertje Mads aangekomen zijn.
Wanneer het gaat om een afhaling (postpunt of Meneertje Mads), begint de retourtermijn van 14 dagen te lopen van zodra er een mail verstuurd wordt dat het pakketje kan afgehaald worden.
Retourkosten:
De kosten voor het retourneren van het product voor eigen rekening zijn. We raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken, omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren of beschadigde retourzendingen.
We accepteren geen persoonlijke retouren op het retouradres. Gebruik een koerier om je artikel(en) te retourneren.
Kreeg je initieel bij je bestelling je gratis verzending, maar is je bestelwaarde na retour onder de €100 of €150 voor Nederland ? Dan worden deze verzendkosten ook in mindering gebracht bij terugbetaling.
Terugbetaling:
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we je binnen 14 dagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd van de terugbetaling kan variëren, afhankelijk van uw bank.
Retourvoorwaarden:
-
Items in solden kunnen niet geretourneerd worden.
-
Het product moet binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
-
Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
-
Zorg ervoor dat alle labels en stickers nog aan het product zijn bevestigd.
-
Het retourpakket moet vergezeld gaan van het ingevulde retourformulier.
Retourprocedure:
-
Vul het retourformulier volledig in met de vereiste gegevens.
-
Voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket met het te retourneren product.
-
Verzend het pakket naar het adres dat wordt vermeld op het retourformulier en gebruik hiervoor een track & trace. Verloren zendingen zijn jouw verantwoordelijkheid
Retouradres:
Langstraat 129
2260 Westerlo
Meneertje Mads accepteert enkel en alleen retours naar het opgegeven adres.
Contact: Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@meneertjemads.be.